“茶某熹”奶茶加盟商维权案例

一、案情简介

2025年7月,金先生(化名)通过抖音等平台了解到浙江某企业管理有限公司(下称“被告”)经营的“茶某熹”奶茶加盟项目。招商人员朱某通过微信向金先生发送宣传资料,声称该项目“奶源属于认养一头牛以及大咖国际,都是跟霸王茶姬同一个原材料供应公司”“前期扶持的运营团队,也都是跟霸王茶姬同一个团队的”,宣传材料中载明“让新店快速引爆客流量,实现持续盈利”,并宣称该项目为江苏卫视爆款综艺《温暖的客栈》节目特约合作伙伴。

2025年7月30日,金先生与被告签订《茶某熹代理协议书》,支付区域代理服务费129,800元及品牌年度管理费5,000元,后支付设备费54,080元和物料费50,000元,合计投入238,880元。

2025年9月5日,金先生的奶茶店开业。然而每日营业额仅三百余元,远不足以覆盖运营成本。2025年10月1日,金先生被迫闭店,前后营业不足一个月。2025年9月29日,金先生委托律师发送《律师函》要求解除合同并退费,被告拒绝处理。金先生遂委托律师提起诉讼。

二、争议焦点

  1. 案涉合同是否构成商业特许经营合同?
  2. 被告是否构成虚假宣传?是否存在根本违约?
  3. 被告未完成特许经营备案、不满足“两店一年”条件,是否影响合同履行?
  4. 金先生是否享有“冷静期”单方解除权?
  5. 合同解除后费用如何处理?50%违约金条款是否过高?

三、律师代理意见

我所律师团队接受委托后,深入研究案情,在被告已全面履行合同义务的不利局面下,提出以下核心代理意见:

(一)案涉合同依法构成商业特许经营合同

根据《商业特许经营管理条例》第三条规定,案涉《茶某熹代理协议书》虽名为代理协议,但内容完全符合特许经营的法律特征——被告拥有注册商标等经营资源、以合同形式许可原告使用、原告须在统一经营模式下开展经营并支付费用。双方对此均无异议。

(二)被告存在虚假宣传行为

招商过程中,被告工作人员明确告知金先生该项目与霸王茶姬“同一个原材料供应公司”“同一个运营团队”,刻意攀附知名品牌,误导金先生对项目价值作出错误判断。而被告在《信息披露确认告知书》中又明确声明该项目“与其他品牌不存在任何关系”,前后矛盾。上述虚假宣传行为对金先生的签约决策具有重大影响。

(三)被告未备案、“两店一年”不满足,经营模式成熟度存疑

经查询,被告未完成特许经营备案,亦不满足“拥有至少2个直营店且经营时间超过1年”的法定条件。虽属行政管理性规定,但在事实上反映了被告经营模式尚不成熟,无法保障加盟商持续盈利。

(四)合同目的无法实现

加盟的核心在于通过品牌赋能实现持续盈利。被告虽提供了选址、设计、培训、带店督导等合同约定服务,但金先生开业后每日营业额仅三百余元,远不足以覆盖运营成本——“能开店”不等于“能盈利”,合同目的实质上已经落空。

(五)冷静期条款显失公平

合同中约定“冷静期为3天”,该期限过短,与《商业特许经营管理条例》第十二条保障被特许人充分考量权利的立法本意相悖。

(六)违约金过高,应予酌减

被告主张按合同约定扣除50%违约金。但被告未举证证明实际损失,且已回收全部设备及物料,并未产生实质性损失。依据《民法典》第五百八十五条,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院可以根据当事人的请求予以适当减少。

四、裁判结果

浙江省义乌市人民法院经审理认定:虽然店铺已经开业,但依然判决:确认双方特许经营合同于2025年12月26日(起诉状副本送达被告之日)解除;被告返还原告特许经营费用30,000元。

五、律师提示

加盟创业需谨慎,建议广大投资者注意以下事项:

1. 警惕“攀附名牌”的宣传话术

如遇“与某知名品牌同供应链”“同一运营团队”等宣传,应要求特许人提供书面证明材料并进行核实。此类表述往往只是行业通用供应商或服务商,并非品牌独有资源。同时应留意《信息披露确认告知书》等正式文件中是否有相反声明。

2. 理性看待“引爆客流”“持续盈利”等承诺

宣传材料中的营销话术不等于法律上的收益承诺。如遇具体收益数据(如“月利润XX万”“X个月回本”),应要求写入合同或留存宣传证据。

3. 关注特许人备案及“两店一年”情况

签约前应通过“商业特许经营信息管理”平台查询特许人是否完成备案、是否满足“两店一年”条件。虽然未备案不影响合同效力,但可作为判断经营模式成熟度的参考。

4. 审慎对待“冷静期”条款

部分加盟合同将冷静期约定为3天、5天等极短期限,与《商业特许经营管理条例》的立法本意不符。签约前应充分考量、审慎决策,切勿轻信“先签再说”。

5. 保留完整经营数据

开业后应保存每日营业额、客流等经营数据,如发生纠纷可作为“合同目的无法实现”的佐证材料。

6. 及时止损、果断决策

发现经营异常后,应及时通过书面形式(律师函等)提出解约主张,避免“继续经营即视为接受履行”的不利局面。法律只保护积极维权者,不保护“躺在权利上睡觉”的人。

7. 违约金条款并非不可动摇

即便合同中约定了高额违约金,如对方无法证明实际损失,法院仍可依法予以酌减。切勿因畏惧高额违约金而放弃维权。

测一测你遇到的加盟项目是否危险?

  1. 招商宣传很美好,实际服务烂糟粕(服务烂、产品差、没人管、选址随意);
  2. 数据不透明,人员经常失联、变动(问数据不回,问进度拖延);
  3. 公司被列入经营异常(皮包公司的典型特征);
  4. 装修、货架、货品、原料、收银机等比市场价更高(核心就是从不同环节再收你的钱);
  5.  实际收入与招商承诺相差巨大,甚至连基本成本(房租、人工)都覆盖不了;
  6. 签了合同,开了业,对方搬出合同条款说“不退钱”(别怕,法律站在你这边!)。

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