一、案情简介
2024年11月，郭先生（化名）通过抖音平台了解到武汉某品牌管理有限公司（下称“被告”）经营的“某比熊”俄货超市项目。招商宣传资料宣称“新赛道·竞争小”“蓝海市场·易上手”“低投入·高回报”，并以“某100平方米门店开业首日流水100000+”作为收益参考，承诺“八大体系为合伙人保驾护航”等全方位支持。
2024年11月17日，郭先生与被告签订《区域合作合同》，支付服务费118,000元、保证金30,000元、系统搭建费10,000元、设计费3,000元，共计161,000元，约定郭先生成为江西省某市独家合作商。合同约定被告授予郭先生使用“某比熊”品牌，并提供俄货系列产品、统一VI形象设计、组织培训和经营管理指导、策划推广活动、系统维护等经营管理服务。
签约后，郭先生的店铺于2024年12月27日装修完毕，2025年2月25日即关闭，实际经营不足两个月。经营期间，郭先生发现首批配货高达24万元、货物无法卖出；向被告申请退货时，被告先表示满足条件可退，后又限制只能退5,000元以内，政策反复；合同约定的2人开业指导实际仅派遣1人；系统回款不及时。郭先生遂委托律师提起诉讼。
二、争议焦点
- 案涉《区域合作合同》是否构成商业特许经营合同？
- 被告是否存在违约行为？合同应否解除？
- 合同解除后双方责任如何承担？
- 被告反诉要求郭先生支付未存入营业款的主张是否成立？
三、律师代理意见
我所律师团队接受委托后，深入研究案情，提出以下核心代理意见：
（一）案涉《区域合作合同》依法构成商业特许经营合同
被告将“某比熊”商标许可给郭先生使用，并提供经营管理服务，包括俄货系列产品、统一VI形象设计、组织培训和经营管理指导、策划推广活动、系统维护等，该合同具有特许经营的法律特征，应适用《商业特许经营管理条例》的相关规定。
（二）被告不具备成熟的经营模式，构成瑕疵履约
根据《商业特许经营管理条例》第七条规定，特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力；应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。本案中，被告公司成立于2024年7月8日，签约时仅成立4个多月，其“某比熊”商标核准注册时间不足半年，根本不具备“两店一年”的经营条件，不具备成熟的经营模式。
被告虽提供了部分义务，但作为特许人，对郭先生的退货申请未能进行及时有效的回应，先承诺满足包装完整、不影响二次销售、保质期在6个月以上等条件即可退货，后又限制只能退5,000元以内，政策反复无常。被告瑕疵履约对郭先生持续从事特许经营活动存在影响，在此情形下要求郭先生持续经营将会加大其损失，合同目的无法实现。
（三）及时固定证据、果断起诉
郭先生保留了全部微信聊天记录、付款凭证、订货单据等证据，完整呈现了从签约、经营到关店的全过程，为诉讼胜诉奠定了坚实基础。
四、裁判结果
武汉市洪山区人民法院经审理认定：被告虽依约提供了部分义务，但其作为特许人，成立不足半年即从事跨区域特许经营活动，不具备“两店一年”的经营条件，其商标资源为核准注册不足半年的“某比熊”商标，不具备成熟的经营模式；被告瑕疵履约对郭先生持续从事特许经营活动存在影响，在此情形下要求郭先生持续经营将会加大其损失，故支持解除合同。综合考虑合同约定期限3年、门店经营不足半年、被告已履行部分义务但不具备成熟经营模式等因素，酌情确定被告返还保证金25,000元、服务费98,330元、货款8,200元；郭先生返还因系统故障导致的欠款10,522.62元；抵扣后被告实际返还121,007.38元。
判决：确认双方签订的《区域合作合同》解除；被告返还保证金25,000元及服务费98,330元；被告退还货款8,200元；郭先生支付欠款10,522.62元；上述款项抵扣后被告实际返还121,007.38元。
【典型意义】
本案是一起典型的特许人“不具备成熟经营模式”导致合同解除的特许经营合同纠纷。被告公司成立不足半年即开放加盟、商标核准注册不足4个月即授权他人使用，不具备“两店一年”的法定条件和成熟的经营模式。法院认定被告瑕疵履约对加盟商持续经营存在影响，支持解除合同并退还大部分费用。本案的典型意义在于：公司成立不足半年就开放加盟、商标核准注册不足4个月就授权他人使用，法院认定其不具备成熟经营模式，加盟商可据此解除合同并获得大部分费用退还。特许经营不是“谁都可以做”的生意，不具备成熟模式的特许人，法律不会保护其收取的费用。 此外，本案对于加盟商在遇到退货难、服务缩水等问题时如何维权也提供了有益参考。
五、律师提示
特许经营加盟需谨慎，建议广大投资者注意以下事项：
1. 签约前核实特许人是否满足“两店一年”条件
根据《商业特许经营管理条例》第七条规定，特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。签约前应通过商务部“商业特许经营信息管理”平台查询特许人的备案信息及直营店情况。对成立时间短、无实际直营店经营经验的品牌方应保持高度警惕。
2. 关注商标权利的真实状况
签约前应通过国家知识产权局网站查询相关商标的注册人、核准注册时间及权利状态。如商标核准注册时间较短，或商标权利人并非特许人本人，应要求特许人提供合法有效的授权文件，核实授权链条的完整性。
3. 警惕“成立即招商”的项目
部分品牌方公司成立仅数月即开始大规模招商，其商标可能刚核准注册甚至尚未核准注册，根本不具备成熟的经营模式和稳定的供应链体系。此类项目风险极高，加盟商应审慎评估。
4. 了解退货政策并留存书面证据
签约前应明确了解品牌方的退货政策，包括退货条件、退换货期限、退货比例限制等，并争取写入合同或取得书面确认。本案中，被告先承诺满足条件可退，后又限制只能退5,000元以内，政策反复，是导致加盟商经营困难的重要原因。
5. 保留全部证据材料
签约及履约过程中，应保存全部付款凭证、合同及附件、微信聊天记录、订货单据、宣传资料等。本案中，郭先生保留的微信聊天记录完整呈现了退货沟通、服务催告等全过程，是法院认定被告瑕疵履约的重要依据。
6. 果断维权、及时止损
发现特许人不具备成熟经营模式或存在违约行为后，应及时通过书面形式提出异议。如协商无果，应果断通过诉讼途径维权，避免因拖延导致损失进一步扩大。法院对于“不具备两店一年”等情形下加盟商的解约诉求通常予以支持。
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